Warunki świadczenia usług

 

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego HUAM, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostawy, płatności, reklamacji oraz praw i obowiązków Klienta.

Sklep internetowy HUAM prowadzony jest przez:

BRAND HUB SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
NIP: 9512637716
ul. ALEKSANDRA GIEYSZTORA, nr 2, lok. 41
WARSZAWA 02-999,
E-mail: hello@huam.pl

Sklep działa przy wykorzystaniu platformy Shopify, która zapewnia infrastrukturę techniczną sklepu.

Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu:

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Sklep – sklep internetowy HUAM dostępny pod adresem internetowym sklepu.

Produkt – rzecz oferowana do sprzedaży w sklepie.

Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a HUAM na zasadach określonych w Regulaminie.

3. Korzystanie ze sklepu

Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.

Klient zobowiązuje się do:

  • korzystania ze sklepu zgodnie z prawem,

  • podawania prawdziwych i aktualnych danych,

  • niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie sklepu.

Klient odpowiada za bezpieczeństwo danych dostępowych do swojego konta.

4. Produkty

Produkty oferowane w sklepie posiadają opis oraz zdjęcia przedstawiające ich właściwości.

Ze względu na różnice w ustawieniach ekranów urządzeń, kolory produktów mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych.

HUAM dokłada starań, aby informacje dotyczące produktów były aktualne i dokładne.

5. Składanie zamówień

Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

Proces zamówienia obejmuje:

  1. wybór produktu,

  2. dodanie produktu do koszyka,

  3. podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia,

  4. wybór metody płatności i dostawy,

  5. potwierdzenie zamówienia.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego otrzymania na adres e-mail.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie przesłania przez HUAM potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

HUAM może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:

  • braku dostępności produktu,

  • błędnej ceny wynikającej z oczywistego błędu systemu,

  • braku możliwości realizacji zamówienia z przyczyn niezależnych od HUAM.

W takim przypadku Klient zostanie poinformowany, a dokonane płatności zostaną zwrócone.

6. Ceny i płatności

Ceny produktów podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, jeżeli jest on wymagany.

Cena obowiązująca dla zamówienia jest ceną widoczną w momencie jego składania.

Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.

Klient zobowiązuje się do podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji płatności.

7. Dostawa

Produkty są dostarczane na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.

Dostępne metody dostawy oraz przewidywany czas realizacji są prezentowane przed finalizacją zamówienia.

HUAM dokłada starań, aby zamówienia były realizowane w terminach wskazanych w sklepie.

Opóźnienia wynikające z działania przewoźnika lub zdarzeń niezależnych od HUAM mogą wpłynąć na termin dostawy.

Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Konsumenta dopiero w momencie jego otrzymania, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Szczegółowe zasady zwrotów określa dokument:

Polityka zwrotów [LINK]

9. Reklamacje

HUAM odpowiada za zgodność produktów z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Jeżeli produkt:

  • posiada wadę,

  • jest niezgodny z zamówieniem,

  • został uszkodzony,

Klient może złożyć reklamację.

Reklamację można zgłosić poprzez kontakt:

E-mail: hello@huam.pl

Reklamacja powinna zawierać:

  • dane Klienta,

  • numer zamówienia,

  • opis problemu,

  • zdjęcia produktu (jeżeli dotyczą).

HUAM rozpatrzy reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami.

10. Opinie i treści użytkowników

Jeżeli Klient przesyła opinie, komentarze lub inne treści, powinny one:

  • być zgodne z prawem,

  • nie naruszać praw osób trzecich,

  • nie zawierać treści obraźliwych lub bezprawnych.

HUAM może usuwać treści naruszające Regulamin lub przepisy prawa.

11. Własność intelektualna

Wszelkie treści znajdujące się w sklepie, w szczególności:

  • zdjęcia,

  • grafiki,

  • teksty,

  • logo,

  • nazwa HUAM,

stanowią własność HUAM lub podmiotów współpracujących i podlegają ochronie prawnej.

Kopiowanie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody HUAM jest zabronione.

12. Linki do stron zewnętrznych

Sklep może zawierać odnośniki do stron prowadzonych przez podmioty trzecie.

HUAM nie ponosi odpowiedzialności za treść ani zasady działania tych stron.

13. Shopify

Sklep HUAM korzysta z platformy Shopify.

Shopify zapewnia infrastrukturę techniczną umożliwiającą działanie sklepu, jednak umowa sprzedaży zawierana jest bezpośrednio pomiędzy Klientem a HUAM.

14. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa:

Polityka prywatności [LINK]

15. Zakazane działania

Klient nie może:

  • wykorzystywać sklepu w sposób niezgodny z prawem,

  • ingerować w działanie sklepu,

  • podejmować działań mogących naruszyć bezpieczeństwo systemów,

  • wykorzystywać treści sklepu bez zgody HUAM.

16. Odpowiedzialność

HUAM odpowiada za prawidłową realizację zamówień zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

17. Zmiany Regulaminu

HUAM może zmienić Regulamin w przypadku:

  • zmian przepisów prawa,

  • zmian sposobu działania sklepu,

  • zmian technologicznych.

Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem ich w życie.

18. Prawo właściwe

Umowy zawierane za pośrednictwem sklepu podlegają prawu polskiemu.

W przypadku Konsumentów zastosowanie mają przepisy prawa państwa, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu, jeżeli zapewniają one szerszą ochronę niż prawo polskie.

19. Kontakt

W sprawach dotyczących sklepu oraz Regulaminu prosimy o kontakt:

HUAM

E-mail: hello@huam.pl

BRAND HUB SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
NIP: 9512637716
ul. ALEKSANDRA GIEYSZTORA, nr 2, lok. 41
WARSZAWA 02-999,