Polityka prywatności

 

1. Informacje ogólne

HUAM prowadzi sklep internetowy oraz stronę internetową, w ramach których oferuje produkty, informacje, funkcje, narzędzia oraz usługi umożliwiające dokonanie zakupów online (dalej: „Serwis”).

Serwis jest obsługiwany przy wykorzystaniu platformy Shopify, która umożliwia nam świadczenie usług sprzedaży internetowej oraz zarządzanie sklepem.

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady zbierania, wykorzystywania, przechowywania oraz udostępniania danych osobowych osób korzystających z naszego Serwisu, dokonujących zakupów lub kontaktujących się z nami.

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

BRAND HUB SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
NIP: 9512637716
ul. ALEKSANDRA GIEYSZTORA, nr 2, lok. 41
WARSZAWA 02-999,
E-mail: hello@huam.pl

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:

  • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

  • ustawą o ochronie danych osobowych,

  • innymi obowiązującymi przepisami prawa.

2. Jakie dane osobowe zbieramy

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy przetwarzać następujące dane:

Dane kontaktowe:

  • imię i nazwisko,

  • adres dostawy,

  • adres rozliczeniowy,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu.

Dane dotyczące zamówień:

  • informacje o zakupionych produktach,

  • historia zamówień,

  • informacje dotyczące zwrotów, reklamacji i wymian,

  • dane niezbędne do realizacji zamówienia.

Dane dotyczące płatności:

  • informacje dotyczące sposobu płatności,

  • status płatności,

  • dane transakcji.

Dane kart płatniczych nie są przechowywane przez HUAM. Płatności są obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności zgodnie z ich własnymi zasadami bezpieczeństwa.

Dane konta klienta:

Jeżeli utworzysz konto w sklepie, możemy przetwarzać:

  • login,

  • hasło (w formie zabezpieczonej),

  • ustawienia konta,

  • historię aktywności.

Dane techniczne:

Podczas korzystania ze strony możemy automatycznie zbierać:

  • adres IP,

  • informacje o urządzeniu,

  • rodzaj przeglądarki,

  • dane dotyczące korzystania ze strony,

  • informacje zapisane w plikach cookies.

3. Źródła danych osobowych

Dane osobowe mogą pochodzić:

  • bezpośrednio od Ciebie, np. podczas składania zamówienia, zakładania konta lub kontaktu z nami,

  • automatycznie podczas korzystania ze strony internetowej (np. poprzez cookies),

  • od naszych usługodawców wspierających działanie sklepu,

  • od operatorów płatności, firm kurierskich i innych partnerów niezbędnych do realizacji zamówienia.

4. W jakim celu wykorzystujemy dane osobowe

Twoje dane osobowe wykorzystujemy w celu:

Realizacji zamówień

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy

Dane są wykorzystywane do:

  • obsługi zamówień,

  • realizacji płatności,

  • wysyłki produktów,

  • obsługi zwrotów i reklamacji,

  • kontaktu dotyczącego zamówienia.

Obsługi klienta

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora

Dane wykorzystujemy w celu odpowiadania na pytania oraz zapewnienia sprawnej komunikacji.

Marketingu i komunikacji handlowej

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika

Jeżeli wyrazisz zgodę, możemy przesyłać:

  • informacje o promocjach,

  • newsletter,

  • informacje marketingowe.

Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie.

Zapewnienia bezpieczeństwa

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Dane mogą być wykorzystywane w celu:

  • ochrony przed oszustwami,

  • zabezpieczenia sklepu,

  • wykrywania nadużyć.

Wypełnienia obowiązków prawnych

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. c RODO

Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, np. obowiązków księgowych i podatkowych.

5. Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep i realizować zamówienia, w szczególności:

  • Shopify – dostawca platformy sklepu internetowego,

  • operatorzy płatności,

  • firmy kurierskie i dostawcy usług logistycznych,

  • dostawcy usług IT,

  • dostawcy usług analitycznych i marketingowych,

  • biuro księgowe (jeżeli dotyczy).

Podmioty te przetwarzają dane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz własnymi politykami prywatności.

6. Shopify

Sklep HUAM korzysta z platformy Shopify.

Shopify może przetwarzać dane osobowe w związku z zapewnieniem działania platformy, bezpieczeństwem usług oraz ich ulepszaniem.

Więcej informacji dotyczących sposobu przetwarzania danych przez Shopify znajduje się w polityce prywatności Shopify:

https://privacy.shopify.com/

7. Cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu:

  • prawidłowego działania sklepu,

  • zapamiętywania ustawień użytkownika,

  • analizy ruchu na stronie,

  • prowadzenia działań marketingowych.

Możesz zarządzać ustawieniami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki lub dostępny w sklepie mechanizm zgód cookies.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w szczególności:

  • dane związane z zamówieniami – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,

  • dane konta klienta – do momentu usunięcia konta,

  • dane marketingowe – do momentu wycofania zgody,

  • dane związane z obsługą reklamacji – przez okres wymagany przepisami prawa.

9. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • otrzymania kopii danych,

  • poprawienia nieprawidłowych danych,

  • usunięcia danych (w przypadkach przewidzianych prawem),

  • ograniczenia przetwarzania,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

E-mail: hello@huam.pl

Możemy poprosić o dodatkowe informacje pozwalające potwierdzić Twoją tożsamość.

10. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z przepisami, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
https://uodo.gov.pl/

11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre podmioty współpracujące z HUAM, w tym Shopify lub dostawcy usług technologicznych, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takich przypadkach stosowane są odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO, w szczególności:

  • standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej,

  • inne mechanizmy zgodne z obowiązującymi przepisami.

12. Dane dzieci

Serwis nie jest przeznaczony dla osób poniżej wieku wymaganego przez obowiązujące przepisy prawa.

Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci bez zgody rodzica lub opiekuna prawnego.

Jeżeli podejrzewasz, że dziecko przekazało nam swoje dane, skontaktuj się z nami w celu ich usunięcia.

13. Zmiany Polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności w przypadku zmian w sposobie działania sklepu, wykorzystywanych technologii lub obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu.

14. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych lub realizacji swoich praw skontaktuj się z nami:

E-mail: hello@huam.pl

Administrator danych:

BRAND HUB SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
NIP: 9512637716
ul. ALEKSANDRA GIEYSZTORA, nr 2, lok. 41
WARSZAWA 02-999,